конфиденциальности
Мы относимся к конфиденциальности как к базовому стандарту сервиса, а не как к формальности.
Наша задача — обеспечить понятные и безопасные правила работы с данными, которые могут понадобиться для функционирования сервиса, поддержки пользователей и его дальнейшего улучшения.
Мы стремимся собирать только тот объем информации, который действительно необходим для работы сервиса. Там, где данные не нужны, мы их не запрашиваем и не обрабатываем.
В настоящем документе мы простым языком объясняем:
- какие данные могут обрабатываться;
- в каких целях это делается;
- что именно мы не собираем;
- какие у вас есть возможности по управлению своей конфиденциальностью.
Под «ЦИФРА», «мы», «нас» и «наш» понимается ООО «ЦИФРА».
Если прямо не указано иное, настоящая Политика конфиденциальности распространяется на наши приложения, сервисы, функции, программное обеспечение и веб-сайт.
Какие данные мы собираем
Данные аккаунта
Мы не собираем данные вашего аккаунта.
Контакты
Мы не собираем данные из вашего списка контактов.
Геолокация
Мы не собираем данные о вашем местоположении.
Камера и изображения
Мы не получаем доступ к камере и изображениям на вашем устройстве.
Данные об устройстве и интернет-соединении
Мы не собираем отдельные сведения об устройстве и интернет-соединении, за исключением технически необходимой информации, которая может использоваться веб-сервисом при работе cookies и стандартных механизмов браузера.
Обращения в службу поддержки
Когда вы обращаетесь в службу поддержки, вы можете добровольно предоставить нам информацию, связанную с использованием сервиса: описание проблемы, содержание обращения, адрес электронной почты и иные контактные данные, необходимые для ответа и решения вопроса.
Мы используем такую информацию только для обработки обращения, обратной связи и улучшения качества поддержки.
Cookies
Мы используем cookies и аналогичные технические механизмы на веб-ресурсах сервиса.
Cookies помогают:
- сохранять пользовательские настройки;
- обеспечивать корректную работу отдельных функций сайта;
- понимать, как используется сервис;
- улучшать интерфейсы, производительность и пользовательский опыт.
Мы не используем cookies для избыточного сбора данных. Информация, полученная с их помощью, используется прежде всего для технических, аналитических и эксплуатационных целей.
Вы можете ограничить или отключить использование cookies в настройках браузера. При этом часть функций сервиса может работать некорректно или быть недоступной.
Для чего мы используем информацию
Мы можем использовать полученную информацию в следующих целях:
1. Предоставление и развитие сервиса
Чтобы обеспечивать работу сервиса, поддерживать его стабильность, улучшать существующие функции и разрабатывать новые возможности.
2. Поддержка пользователей
Чтобы отвечать на обращения, помогать в решении технических вопросов и сопровождать использование сервиса.
3. Безопасность и защита сервиса
Чтобы предотвращать злоупотребления, мошеннические действия, технические сбои и иные риски, влияющие на безопасность и надежность сервиса.
4. Аналитика и улучшение качества
Чтобы понимать, какие функции востребованы, где возникают проблемы и что необходимо улучшить в продукте, интерфейсах и процессах обслуживания.
5. Служебные уведомления
Чтобы направлять важные сообщения, связанные с работой сервиса: обновления, изменения функциональности, технические уведомления и иные сообщения эксплуатационного характера.
6. Информационные и маркетинговые сообщения
В случаях, когда это допустимо применимым законодательством, мы можем направлять информацию о продуктах, сервисах, новостях, специальных предложениях и мероприятиях. Такие коммуникации осуществляются в рамках действующих правовых требований.
Передача и хранение данных
В отдельных случаях информация, указанная в настоящей Политике, может обрабатываться и храниться на инфраструктуре, расположенной в различных юрисдикциях. При этом мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных и их обработки в соответствии с применимыми требованиями и внутренними стандартами безопасности.
Наш подход к конфиденциальности
Мы исходим из следующих принципов:
- собирать только то, что действительно нужно;
- не использовать данные в целях, несовместимых с заявленными;
- ограничивать доступ к информации;
- применять меры защиты данных на уровне процессов и технологий;
- регулярно пересматривать подходы к безопасности и конфиденциальности.
Изменения в Политике
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, если меняется функциональность сервиса, подходы к обработке данных или применимые требования.
При внесении изменений мы обновим дату последней редакции документа. Продолжение использования сервиса после публикации новой версии Политики означает согласие с ее актуальной редакцией. Если вы не согласны с изменениями, необходимо прекратить использование сервиса.